为了不漏接任何一个电话，很好过任何一次商业机会，不少企业都会寻求全天24小时的通信解决方法，而要达到如此的成效就不能离开通信工具的转接功能。那样，大家常常见到的400电话能否转接呢?
答案是一定的。400电话不仅能够作为企业与顾客之间的直接交流桥梁，还支持来电转移功能。当企业的客服职员没办法即时接听或需要将电话转给更专业的部门时，400电话系统可以参考预设规则自动进行转接。比如，假如顾客咨询的是技术问题，而首接客服不拥有有关常识，那样可以通过400电话系统将呼叫无缝转移到技术支持团队，确保顾客获得准确的帮忙，同时提高服务效率和认可度。
也可以开通更为只能IVR语音导航功能，它允许顾客依据个人的需要选择不一样的菜单选项，进而被自动转接到对应的部门或专员。这不只提升了响应速度，也增强了顾客的体验感。是不少企业申请400电话必开通的增值服务之一。
值得注意的是，400电话的转接功能一般受限于企业内部的设置和服务商提供的权限。因此，在选择400电话业务提供商时，企业应充分考虑自己业务需要，确保所选策略能满足其对转接灵活性的需要。